Pentingnya mencatat suara pelanggan dalam era digital ini tidak dapat diremehkan. Platform survey kepuasan pelanggan hadir untuk menjadi alat yang tepat dalam mengumpulkan informasi langsung dari konsumen. Melalui aplikasi tersebut, perusahaan dapat mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan, sehingga membantu dalam mengembangkan kual